購買流程與填單注意事項

問1：是否一定要先以Facebook帳號登入，才能進行訂購？

不用哦！不論你是否有登入Facebook帳號，都可以直接訂購。而當你第一次進行購物時，就會自動成為奇妮的會員，未來可憑E-mail帳號或手機號碼登入並進行訂單查詢或購物。

問2：奇妮會員購買流程

STEP1→在購物網內選取您要購買之商品和選取數量。

STEP2→選擇您希望的付款方式

奇妮提供信用卡付費、ATM轉帳、超商取貨付款等，多樣付款方式方便您選擇。

STEP3→填寫您的收貨資料

當您選擇完成付款方式後，系統將會自動帶入您曾經填寫過的寄件資訊，請務必正確填寫與核對您的收貨地址跟聯絡電話，商品才能順利送達。

STEP4→系統通知信

填寫完訂購單後，系統將通知訂購完成，同時也會寄一封【訂購商品通知函】至您的信箱，您可以到「會員專區＞我的訂單」查詢該筆訂單的處理進度。

STEP5→貨款確認方式

1. 銀行匯款或是ATM轉帳：收到您的貨款之後，購物系統會自動寄出確認信，如果您已匯款，但在48小時之後（不含國定假日），仍無收到確認信，請直接聯絡線上客服（點擊私訊客服）。
2. 線上信用卡付款（含PayPal），則在整個程序操作完成之後，購物系統會自動寄出確認信。
3. 超商貨到付款，則在填妥購物單之後會收到確認信，貨物送達指定超商門市時，會以手機簡訊告知。
4. 若選擇付款後至超商取貨的方式，請務必填寫取貨人證件上的正確姓名，才能在貨到後領取商品哦！

以上流程若有任何疑問，可於上班時間（週一至週五 8:00-17:00，假日10:00-18:00）透過奇妮FB私訊（點擊詢問）詢問，將有專人為您服務。

問3：歷史訂單查詢您可以在登入後的會員專區查詢訂購之歷史記錄。

• 官網之右上角有「會員登入」按鈕
• 按下後，系統會要求登入您的帳號密碼，請根據您當時購物所登入的帳號（Facebook登入或官網註冊）做填寫。
• 登入成功後，右上角會顯示您已登入，此時可點選「會員專區＞我的訂單」，即可查詢您曾登入系統後的歷史訂購記錄。

以上流程若有任何疑問，歡迎透過奇妮FB私訊（點擊詢問）詢問，將有專人為您服務。

問4：訂單付款期限多久?

以訂單成立當日開始計算，3天內未付款之訂單一律視同取消該訂單。

若有疑問可於上班時間（週一至週五 8:00-17:00，假日10:00-18:00）歡迎透過奇妮FB私訊（點擊詢問）詢問，將有專人為您服務。